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質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)

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執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1.《中華人民共和國(guó)消防法》

2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部令第61號(hào))

3. GB25201-2010 《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》

4. GA587-2005《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》

5. GA503-2004《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》

6. 招投標(biāo)文件

7. 工程合同

8. 質(zhì)保書


質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容

1. 質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的各種質(zhì)量缺陷、故障(非貴方人員操作所致),在接到業(yè)主通知后及時(shí)處理,予以免費(fèi)更換或排除。

2. 若因業(yè)主人員操作不當(dāng)原因造成設(shè)備故障,質(zhì)保部負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,更換零部件的費(fèi)用業(yè)主承擔(dān)。

3. 在質(zhì)保期內(nèi),應(yīng)保證按照合同或投標(biāo)文件的要求巡檢,了解產(chǎn)品使用情況,解決用戶疑難問題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4. 在質(zhì)保期內(nèi),質(zhì)保部根據(jù)業(yè)主要求無(wú)償完成各種軟件和運(yùn)行模式的修改工作,并對(duì)所供系統(tǒng)軟件提供升級(jí)服務(wù)。

5. 在質(zhì)保期內(nèi),質(zhì)保部將根據(jù)業(yè)主要求無(wú)償提供因系統(tǒng)設(shè)備的安裝位置作局部調(diào)整等所需的技術(shù)支持。

6. 在質(zhì)保期屆滿前的最后一個(gè)月,質(zhì)保部派員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所供的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)一次,對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)、更換已損壞的器件。質(zhì)保部對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試,并將有關(guān)測(cè)試報(bào)告提交業(yè)主,并向業(yè)主辦理質(zhì)保期滿的移交手續(xù),同時(shí)提交繼續(xù)提供維護(hù)保養(yǎng)有償服務(wù)的函告文件。